多家航空公司只退特价机票机建燃油费新华
原标题：特价机票退改签新政执行力度不一
多家航空公司只退机建燃油费
今年7月，民航局发布机票退改签新政以来，各家航空公司执行情况如何？记者近来调查发现，此前普遍存在的特价机票不得退改签、退票费高于票价的情况基本得到改善，但各家航空公司对机票退改签新政执行力度不一，一些航空公司阶梯收费划分存在不合理现象。
只退机建燃油费仍普遍存在
日前，北京的彭女士向中国质量新闻网投诉，反映自己通过携程网购买的国内折扣机票，在申请退票过程中，携程的订票系统竟然显示退票手续和购票款一样多。
彭女士购买的北京至珠海的经济舱折扣机票票价为元，全价为元，相当于半价。由于彭女士行程有变，要求退票，但携程系统显示退票手续费为元，和购票金额一样。
对此，彭女士联系携程客服，对方表示这是“按照航空公司的规定”。彭女士又去国航