去哪儿网又现小字陷阱,疑部分业务涉非
“去哪儿网上的陷阱，防不胜防。”
昨晚，来自杭州的陈先生（化姓）向花朵财经（F-Finance）投诉称，自己在去哪儿网上购买了机票“免费改期”服务，使用该服务时，在明明有票的情况下去哪儿网却不予改期，导致自己多花近万元。
一
事件还原：
旅客购买“免费改期”却改不了期
陈先生称，年7月8日，自己下单购买了7月13日，NX:30澳门-杭州的2张机票，订单号为****。
该机票是不允许退票的，改签费为元，陈先生在去哪儿的预订页面上留意到了一个38元/份的“免费改期”服务，最终他在购买往返机票的同时，花费76元选购了两份这个“免费改期”服务。共计花费元。其中机票（元*2）、税费（元*2）、免费改期（38元*2）
7月12日，陈先生因事要改变行程，当晚21:49，他在去哪儿APP上提交了改签申请，要求改签成7月13日NX:10澳门-杭州，在系统提交后被告知：临近日期，将会在航班起飞前2.5小时前完成改签，请您放心出行。
7月13日早上，陈先生发现，APP上自己的机票状态一直没有更新，于是从8点开始，陈先生多次联系客服催促提醒，直到当日08:56，终于有人上班给他回电话，告知当日NX没有票了，希望陈先生还是放弃改签按原计划出行。
“要是真没票了，那只能怪我自己运气不好，但是放下电话，我在澳门航空