由于国际疫情影响航班取消,无法供可以改签
投诉编号：CR
投诉时间：-03-:51:39
投诉人：许**
投诉人手机：******57
消费日期：-03-18
消费方式：在线消费
投诉对象：去哪儿网，埃塞俄比亚航空公司
投诉标题：由于国际疫情影响航班取消，无法供可以改签的班机，然而去哪儿网表示只能退现金代用券
投诉诉求：退款
投诉内容：
金小姐于年3月18日帮一名外国人购买3月28日从布宜诺斯艾利斯飞往广州的机票，3月27号收到去哪儿网系统通知国际航班取消，金小姐事后联系去哪儿网官方客服，反应机票问题，对方表示只能改签或者退部分现金代用券。然而查询改签事项，对方表明目前无法航班提供改签，由于国际航班取消，非顾客意愿，现要求全额退费至支付宝账号，谢谢