民航局机票退改签新规将出台新华网客
来源:北京青年报针对国内没有统一的退票费用规则、旅客投诉“退改签”费用过高等焦点问题，昨日（13日），民航局相关负责人在新闻发布会上透露，我国民航将进一步规范机票销售、退改签服务。民航局在广泛征求意见的基础上拟定了《关于改进民航票务服务工作的通知》，提出了具体的改进举措，近日即将下发。现状改签费贵到能新买一张机票今年4月，江苏省消保委公布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》，名参与线上问卷调查的消费者中，名消费者有过退改签的经历，占79.6%。报告显示30.7%消费者表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用，23.5%消费者遇到过退票费用比机票价格高的问题。22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司