民航局要给要给机票退改签立规矩制定阶梯
北京白癜风医院在哪里 https://baike.baidu.com/item/%e5%8c%97%e4%ba%ac%e4%b8%ad%e7%a7%91%e7%99%bd%e7%99%9c%e9%a3%8e%e5%8c%bb%e9%99%a2/9728824?fr=aladdin据江苏公共·新闻频道《新闻》报道：很多人都买过特价机票，买的时候一般会有提示：特价机票一律不得退改签！甚至还有人遭遇过退票费比机票钱还高的情形。但今后，这些乱象将不再发生，因为民航局近日出台了新规，要给机票退改签立规矩。机票的购买、退改签服务一直是旅客投诉的焦点之一。近日，民航局针对票务服务工作出台了新规，对航空公司、在线旅行社平台等不同主体提出了新要求。首先，《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范，要求航空公司根据要求，在本通知下发之日起30日制定落实方案，并上报所在地民航地区管理局。《通知》特别要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签，同时要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。《关于改进民航票务服务工作的通知》对航空公司要求：（一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定（二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。制定机票退改签收费“阶梯费率”不能简单规定特价机票一律不得退改签。（三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。（四）航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。（五）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。记者登录了中国东方航空公司