海口男子从去哪儿网订机票退改签手续费超过
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从“去哪儿网”平台订机票退改签手续费超过了机票钱海口男子质疑遭遇“霸王条款”去哪儿网回应:按照香港航空公司规定收取南国都市报报热线讯(记者石祖波)“从去哪儿网平台订机票,退改签手续费竟然超过机票钱,这合理吗?!”8月25日,海口的董先生向南国都市报热线投诉反映,8月25日当天,他从去哪儿网平台订了4张从海口至香港的机票,因为选错时间,出票短短几分钟后立即提出退改签申请,结果被平台客服告知,退票或者改签,手续费竟然都超过票面总价,质疑该平台退改签手续费收费不合理。客户投诉:票钱元改签得付元据董先生介绍,8月25日中午,他原本计划9月28日从海口前往香港,从去哪儿网平台订了4张机票,机票显示航班为香港航空HX,4张机票总价元(其中,元票面价/人、元税款/人、航空意外险费30元/人,另通过会员减免20元)。由于通过平台付款出票后,票面显示时间为11月28日,董先生才发现购买的机票输错了时间。随后,他立即向去哪儿网平台客服提出了改签申请,希望把机票改到9月28日出行。结果被平台客服告知,改签竟然要求额外再收费元/张(其中,元手续费,元补票面差价)。此外,如果选择申请退票的话,被平台客服告知“退票手续费标准为最低元/人(飞机起飞前2个小时以上的),由于客户购买的机票属于特价机票,票面金额低于元,无法退还机票钱。最终只能退还董先生等4个人的航空意外险的保险费,合计元左右。”更让董先生等人无法理解的是,他们从网上订票平台查询发现,如果重新从网上再订机票,9月28日从海口飞香港的机票只需要元。如果想要改签,增加元的额外收费竟然比重新再买4张机票还要多出多元。董先生质疑改退改签相关收费标准极不合理,属于“霸王条款”。希望媒体曝光,引起社会


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